01Objet et vendeur
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur le site Nash Titan. Le vendeur est Nash Titan, entreprise familiale luxembourgeoise, fabricant et distributeur direct.
L’usine est implantée en zone industrielle et n’accueille pas de public. Aucune visite, commande sur place, collecte ou restitution physique n’est acceptée. La vente et les échanges sont réalisés à distance.
02Produit et informations
Le produit commercialisé est le Nash Titan T2 Camo Pro, référence T4236, biwy deux places fourni avec les éléments indiqués sur sa fiche produit. Le client est invité à consulter les dimensions, le poids, le contenu du colis et les conseils de montage avant de commander.
Les photographies restituent le produit aussi fidèlement que possible. Une différence mineure de rendu, notamment de couleur selon l’écran, ne modifie pas les caractéristiques essentielles.
03Commande exclusivement en ligne
Le client choisit le produit et la quantité, renseigne les informations demandées, vérifie le récapitulatif puis confirme sa commande selon le parcours affiché. La confirmation implique l’acceptation du produit, du prix et des présentes conditions.
Le client garantit l’exactitude des coordonnées et de l’adresse de livraison communiquées. Nash Titan peut demander une vérification lorsqu’une information empêche la préparation ou l’acheminement.
Contact uniqueToute question ou modification doit être transmise depuis le formulaire de contact. Aucune demande n’est traitée directement à l’usine.
04Prix et paiement
Le prix du Nash Titan T2 Camo Pro est affiché en euros toutes taxes comprises. Le prix présenté au moment de la commande est celui applicable au client. La livraison partout en France est incluse dans ce prix.
Les modalités de règlement disponibles sont présentées pendant la validation. La préparation définitive intervient après confirmation effective du paiement. Nash Titan ne demande jamais la transmission de données bancaires complètes dans le formulaire de contact.
05Livraison en France sous 2 à 3 jours
Nash Titan livre à l’adresse indiquée partout en France. Le délai annoncé est de 2 à 3 jours après traitement de la commande. Il constitue l’objectif habituel d’acheminement ; un événement exceptionnel indépendant du vendeur peut modifier la date exacte.
Le transfert du risque au consommateur intervient lorsqu’il prend physiquement possession du colis. À la réception, le client contrôle l’état extérieur et conserve l’emballage en cas d’anomalie.
06Droit de rétractation
Pour une commande conclue en ligne, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à la motiver. La demande doit être formulée sans ambiguïté depuis le formulaire de contact Nash Titan.
Après notification, le produit doit être renvoyé dans le délai légal, complet, protégé et accompagné de ses accessoires. Les frais directs de renvoi sont supportés par le client, sauf lorsque le retour résulte d’une non-conformité, d’un défaut ou d’une erreur imputable à Nash Titan. Le produit peut être examiné comme il le serait en magasin ; une dépréciation résultant de manipulations excessives peut rester à la charge du consommateur.
Le remboursement est réalisé selon les règles applicables après récupération du bien ou réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue.
07Garanties et remplacement
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité d’une durée minimale de deux ans à compter de la réception et des autres garanties impératives applicables. Ces droits légaux ne sont pas limités par une garantie commerciale.
En cas de produit endommagé, incomplet ou présentant un problème, Nash Titan invite le client à cesser toute utilisation susceptible d’aggraver la situation et à transmettre la référence de commande, une description et des photographies via le formulaire. Conformément à son engagement de service, Nash Titan organise un remplacement immédiat lorsque le problème est confirmé.
Les dommages résultant d’un montage incorrect, d’un ancrage inadapté, d’une modification, d’un rangement humide, d’un défaut d’entretien ou d’une utilisation contraire à la destination du produit ne constituent pas un défaut de conformité.
08Assurance
Nash Titan est assurée auprès d’AXA Assurances pour les risques relevant de son activité professionnelle.
09Droit applicable et règlement des différends
Les présentes conditions sont régies par le droit luxembourgeois, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie dans son pays de résidence au sein de l’Union européenne.
Avant toute procédure, le client est invité à adresser une réclamation détaillée au moyen du formulaire de contact afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les voies de recours et juridictions compétentes sont déterminées par les règles européennes et nationales applicables.